Legal
Termos de Uso
Última atualização: 14 de julho de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o Belspace — seja para criar uma conta de profissional, agendar um serviço como cliente ou simplesmente navegar na plataforma — você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.
2. O serviço
O Belspace é uma plataforma de agendamento online que conecta profissionais de beleza independentes às suas clientes. Fornecemos ferramentas para:
- Criação de agenda e gestão de horários
- Agendamento online via link público do profissional
- Envio de lembretes automáticos por WhatsApp
- Cobrança de sinal antecipado via Pix (Mercado Pago)
- Gestão de clientes, portfólio e ficha de anamnese
- Relatórios financeiros simplificados
O Belspace atua como plataforma intermediária. Não somos parte da relação de serviço entre profissional e cliente, e não garantimos a qualidade dos atendimentos realizados.
3. Cadastro e conta
Para usar o Belspace como profissional, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos ou contar com autorização do responsável legal
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Manter a segurança da sua senha e não compartilhá-la
- Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta
Você é responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta. O Belspace não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido de credenciais.
4. Uso da plataforma — Profissional
Como profissional cadastrado, você se compromete a:
- Manter sua agenda e disponibilidade atualizadas
- Honrar os agendamentos confirmados ou comunicar cancelamentos com antecedência razoável
- Tratar as informações das suas clientes com sigilo e em conformidade com a LGPD
- Não usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou enganosos
- Não cadastrar serviços ou conteúdos que violem leis ou direitos de terceiros
- Ser responsável pelas políticas de cancelamento e reembolso que definir para suas clientes
O Belspace pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, a critério exclusivo da plataforma.
5. Uso da plataforma — Cliente
Ao realizar um agendamento, você (cliente) concorda em:
- Fornecer informações corretas (nome, telefone, e-mail) no momento do agendamento
- Comparecer ao horário agendado ou cancelar com antecedência conforme a política da profissional
- Tratar a profissional com respeito
- Não usar o sistema de agendamento para fins fraudulentos
Questões relacionadas à qualidade do serviço, reembolso de sinal ou cancelamento tardio devem ser resolvidas diretamente com a profissional. O Belspace não arbitra conflitos entre partes.
6. Pagamentos e sinal via Pix
O sistema de cobrança de sinal é uma funcionalidade opcional ativada pela profissional. Quando ativa:
- O pagamento é processado pelo Mercado Pago, sujeito aos termos e privacidade deles
- O Belspace não armazena dados bancários ou do cartão do cliente
- O valor do sinal é definido exclusivamente pela profissional
- O Belspace pode cobrar uma taxa de serviço sobre os pagamentos processados (conforme plano contratado)
- Estornos e reembolsos seguem a política da profissional e as regras do Mercado Pago
O Belspace não se responsabiliza por falhas no processamento de pagamentos, estornos negados ou disputas financeiras entre profissional e cliente.
7. Mensagens via WhatsApp
Ao fornecer seu número de telefone no agendamento, você consente em receber mensagens automáticas via WhatsApp relacionadas ao seu agendamento (confirmação, lembrete, cancelamento). Essas mensagens são enviadas pela plataforma em nome da profissional.
Você pode solicitar a remoção do seu número da lista de notificações entrando em contato com a profissional ou com o suporte do Belspace. O envio dessas mensagens está sujeito aos Termos de Uso do WhatsApp / Meta.
8. Conteúdo do usuário
Ao enviar fotos, textos ou qualquer conteúdo para a plataforma (portfólio, bio, serviços), você declara que:
- Possui os direitos necessários sobre o conteúdo enviado
- O conteúdo não viola direitos autorais, privacidade ou leis aplicáveis
- Concede ao Belspace licença não exclusiva para exibir o conteúdo na plataforma
É proibido enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros. O Belspace pode remover conteúdo inadequado sem aviso prévio.
9. Planos e cobrança
O Belspace oferece planos gratuito e pagos. Para planos pagos:
- O período de trial (avaliação gratuita) é de 21 dias a partir do cadastro
- Após o trial, a cobrança é mensal e antecipada
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago
- Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado dentro do ciclo vigente
- O Belspace pode alterar preços com aviso prévio de 30 dias
Contas inativas por mais de 6 meses no plano gratuito podem ser excluídas após notificação.
10. Limitação de responsabilidade
O Belspace é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por:
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma
- Qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados pelas profissionais
- Falhas em serviços de terceiros (Mercado Pago, WhatsApp, Supabase, Vercel etc.)
- Uso indevido da plataforma por outros usuários
- Interrupções temporárias por manutenção ou incidentes técnicos
11. Cancelamento e exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo e-mail de suporte. Após a exclusão:
- Seus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados (exceto os de retenção legal obrigatória)
- Os agendamentos futuros serão cancelados
- O acesso ao dashboard e ao link público será encerrado imediatamente
O Belspace também pode encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade da infração.
12. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência das novas condições constitui aceite tácito.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer disputas decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato:
E-mail: burninsilence4@gmail.com
Plataforma: belspace.com.br
Veja também nossa Política de Privacidade.
Termos de Uso
Atualizado em 14 de julho de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o Belspace — seja para criar uma conta de profissional, agendar um serviço como cliente ou simplesmente navegar na plataforma — você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.
2. O serviço
O Belspace é uma plataforma de agendamento online que conecta profissionais de beleza independentes às suas clientes. Fornecemos ferramentas para:
- Criação de agenda e gestão de horários
- Agendamento online via link público do profissional
- Envio de lembretes automáticos por WhatsApp
- Cobrança de sinal antecipado via Pix (Mercado Pago)
- Gestão de clientes, portfólio e ficha de anamnese
- Relatórios financeiros simplificados
O Belspace atua como plataforma intermediária. Não somos parte da relação de serviço entre profissional e cliente, e não garantimos a qualidade dos atendimentos realizados.
3. Cadastro e conta
Para usar o Belspace como profissional, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos ou contar com autorização do responsável legal
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Manter a segurança da sua senha e não compartilhá-la
- Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta
Você é responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta. O Belspace não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido de credenciais.
4. Uso da plataforma — Profissional
Como profissional cadastrado, você se compromete a:
- Manter sua agenda e disponibilidade atualizadas
- Honrar os agendamentos confirmados ou comunicar cancelamentos com antecedência razoável
- Tratar as informações das suas clientes com sigilo e em conformidade com a LGPD
- Não usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou enganosos
- Não cadastrar serviços ou conteúdos que violem leis ou direitos de terceiros
- Ser responsável pelas políticas de cancelamento e reembolso que definir para suas clientes
O Belspace pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, a critério exclusivo da plataforma.
5. Uso da plataforma — Cliente
Ao realizar um agendamento, você (cliente) concorda em:
- Fornecer informações corretas (nome, telefone, e-mail) no momento do agendamento
- Comparecer ao horário agendado ou cancelar com antecedência conforme a política da profissional
- Tratar a profissional com respeito
- Não usar o sistema de agendamento para fins fraudulentos
Questões relacionadas à qualidade do serviço, reembolso de sinal ou cancelamento tardio devem ser resolvidas diretamente com a profissional. O Belspace não arbitra conflitos entre partes.
6. Pagamentos e sinal via Pix
O sistema de cobrança de sinal é uma funcionalidade opcional ativada pela profissional. Quando ativa:
- O pagamento é processado pelo Mercado Pago, sujeito aos termos e privacidade deles
- O Belspace não armazena dados bancários ou do cartão do cliente
- O valor do sinal é definido exclusivamente pela profissional
- O Belspace pode cobrar uma taxa de serviço sobre os pagamentos processados (conforme plano contratado)
- Estornos e reembolsos seguem a política da profissional e as regras do Mercado Pago
O Belspace não se responsabiliza por falhas no processamento de pagamentos, estornos negados ou disputas financeiras entre profissional e cliente.
7. Mensagens via WhatsApp
Ao fornecer seu número de telefone no agendamento, você consente em receber mensagens automáticas via WhatsApp relacionadas ao seu agendamento (confirmação, lembrete, cancelamento). Essas mensagens são enviadas pela plataforma em nome da profissional.
Você pode solicitar a remoção do seu número da lista de notificações entrando em contato com a profissional ou com o suporte do Belspace. O envio dessas mensagens está sujeito aos Termos de Uso do WhatsApp / Meta.
8. Conteúdo do usuário
Ao enviar fotos, textos ou qualquer conteúdo para a plataforma (portfólio, bio, serviços), você declara que:
- Possui os direitos necessários sobre o conteúdo enviado
- O conteúdo não viola direitos autorais, privacidade ou leis aplicáveis
- Concede ao Belspace licença não exclusiva para exibir o conteúdo na plataforma
É proibido enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros. O Belspace pode remover conteúdo inadequado sem aviso prévio.
9. Planos e cobrança
O Belspace oferece planos gratuito e pagos. Para planos pagos:
- O período de trial (avaliação gratuita) é de 21 dias a partir do cadastro
- Após o trial, a cobrança é mensal e antecipada
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago
- Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado dentro do ciclo vigente
- O Belspace pode alterar preços com aviso prévio de 30 dias
Contas inativas por mais de 6 meses no plano gratuito podem ser excluídas após notificação.
10. Limitação de responsabilidade
O Belspace é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por:
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma
- Qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados pelas profissionais
- Falhas em serviços de terceiros (Mercado Pago, WhatsApp, Supabase, Vercel etc.)
- Uso indevido da plataforma por outros usuários
- Interrupções temporárias por manutenção ou incidentes técnicos
11. Cancelamento e exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo e-mail de suporte. Após a exclusão:
- Seus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados (exceto os de retenção legal obrigatória)
- Os agendamentos futuros serão cancelados
- O acesso ao dashboard e ao link público será encerrado imediatamente
O Belspace também pode encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade da infração.
12. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência das novas condições constitui aceite tácito.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer disputas decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato:
E-mail: burninsilence4@gmail.com
Plataforma: belspace.com.br
Veja também nossa Política de Privacidade.